Privatlivspolitik for bilhusetTHYBO A/S behandling af personoplysninger

Privatlivspolitik

Databeskyttelse har høj prioritet hos bilhusetTHYBO A/S (herefter kaldet bilhusetTHYBO). Vi har derfor udarbejdet en politik for, hvordan vi behandler dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik beskriver vi blandt andet hvilke persondata vi indsamler, og hvad vi bruger dem til.

Den juridiske enhed, hvor vi indsamler, behandler og beskytter dine data er:

bilhusetTHYBO A/S
Bredgade 74
5492 Vissenbjerg
CVR: 87408817
Telefon: 64 47 11 65
E-mail: thybo@bilhusetthybo.dk

Formål og typer af oplysninger

bilhusetTHYBO behandler dine oplysninger for at kunne udføre følgende opgaver:

  • Køb/salg af biler og leasing af biler
  • Prøvekørsel af biler
  • Service og andre værkstedsydelser
  • Salg af reservedele og tilbehør
  • Påmindelse om tid til serviceeftersyn og værkstedsaftaler
  • Servicemeddelelser
  • Markedsføring af vores ydelser som beskrevet i samtykketeksten, hvis du har givet samtykke.
  • Generelle formål som eksempelvis overholdelse af gældende lovgivning, krav fra SKAT, administration af vores kundeaftaler, statistik og forretningsudvikling.

bilhusetTHYBO indsamler oplysningerne hos dig og via offentligt tilgængelige kilder som motorregistreret og cpr-registret. Alt efter hvilket type arbejde, som vi udfører for dig, behandler vi følgende kategorier af oplysninger:

Værkstedsbesøg:

  • Dit navn og adresse
  • Telefonnummer og mail
  • Bilens registreringsnummer og øvrige stamdata
  • Oplysninger om dine køb af virksomhedens varer og ydelser, tilbud og data om de køretøjer du ejer eller bruger

Køb af bil:

  • Dit navn og adresse
  • Telefonnummer og mail
  • Fødselsdato
  • Bilens registreringsnummer og øvrige stamdata
  • Oplysninger om dine køb af virksomhedens varer og ydelser, tilbud og data om de køretøjer du ejer eller bruger.
  • Herudover ved evt. finansiering og leasing igennem en af vores finansieringspartnere, skal vi indhente f.eks. årsopgørelse, lønsedler og andre finansielle informationer– til brug for finansieringsselskabets kreditvurdering.

Ved kørsel i en af vores biler – Prøvekørsel og Lejebil:

  • Navn og adresse
  • Telefonnummer og mail
  • Personnummer og kopi af kørekort, som opbevares i henhold til gældende lovgivning.

Kilder

Persondata indsamles direkte fra dig, dine it-enheder som smartphone, tablet eller computer, fra bilen og de transaktioner, som du gennemfører hos bilhusetTHYBO samt fra forsikringsselskaber og finansieringsinstitutter.

På vores hjemmesider bilhusetTHYBO.dk og ford.bilhusetTHYBO.dk indsamler vi persondata, når du selv giver det til os. Eksempelvis når du booker et service til din bil eller bestiller en prøvetur. Ved at benytte vores digitale platforme accepterer du, at vi indsamler fuldstændigt anonymiserede data om dig.

 Online booking af værkstedstider:

Når du bruger vores online booking til service og værksted, spørger vi om en række oplysninger, så vi kan give dig den bedste service. Vi spørger om følgende informationer ved kundeoprettelse og brug af værkstedsbooking:

  • Dit navn og adresse
  • Din bils registreringsnummer og information om kilometertal
  • Din e-mail og telefonnummer

Disse oplysninger bruges til gøre det muligt at forespørge på booking i vores værksteds arbejdskalender. Vi benytter også din adresse og kontaktoplysninger til at kontakte dig, hvis der er aflysninger eller anden information, der er vigtig for dig at vide i forbindelse med bookingen.

Brug af kontaktformularer:

På ford.bilhusetTHYBO.dk kan du benytte dig af vores kontaktformularer. Her beder vi om følgende informationer:

  • Dit navn
  • E-mail og telefonnummer

Når du sender dine informationer til os, modtager vi dem i et sikkert system til videre behandling. Herved giver du bilhusetTHYBO lov til at kontakte dig via disse informationer, eksempelvis med henblik på booking af prøvetur.

 

Cookies:

Vores digitale platforme anvender ”cookies”, der er tekstfiler, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer.

Vi anvender ikke cookies til at indsamle personligt identificerbare oplysninger.

Data om din brug af website, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering m.v. overføres til tredjepartsystemer i det omfang oplysningerne er kendt. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Du kan altid afvise cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af hvilken browser du anvender. Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du vil desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet anvender følgende cookies:

__cfduid:

Anvendes af vores host Cloudflare til at identificere betroet webtrafik.

_ga & _gid:

Registrerer et unikt ID, der anvendes til at føre statistik over hvordan den besøgende bruger hjemmesiden.

_gat:

Anvendes af Google Analytics til at drosle hastigheden på antallet af forespørgsler til serveren.

collect & r/collect

Bruges til at sende data til Google Analytics om den besøgendes enhed og adfærd. Sporer den besøgende på tværs af enheder og marketingkanaler.

Obligatoriske data og samtykke

Når indsamlingen og behandlingen af personoplysninger sker i forbindelse med salg/køb af biler, leasingaftaler eller servicering/værkstedsbesøg er det obligatorisk for bilhusetTHYBO at indsamle oplysningerne for at kunne indgå og opfylde kontrakten. Konsekvenserne af ikke at give oplysningerne er, at det ikke er muligt at indgå eller gennemføre aftalen.

Ved tilfredshedsundersøgelser og lignende bestemmer du selv, om du vil afgive personoplysninger. Hvis du ikke gør det, kan bilhusetTHYBO desværre ikke følge op på din evaluering over for dig.

Når du giver dit samtykke til bilhusetTHYBO, har vi mulighed for at sende dig diverse servicemeddelelser og markedsføringsmateriale vedrørende services, biler, tilbehør, fordele og gode tilbud til din bil generelt.

Samtykket kan afgives i vores forretning eller på bilhusetthybo.dk. Her kan du også kalde dit samtykke tilbage. Har vi ikke dit samtykke, kan vi ikke kontakte dig omkring vigtige serviceindkaldelser og information, der kan have indvirkning på din bils garanti og vedligeholdelse.

Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

bilhusetTHYBO er ansvarlige for, at de personoplysninger, som vi har modtaget fra dig, bliver opbevaret forsvarligt. Vi deler informationer med Ford Motor Company, Danmark, så de kan informere dig om vigtige kampagner på din bil m.m.

Vi benytter tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til andre formål.

Ford Motor Company kan overføre dine personoplysninger til følgende lande uden for EU/EØS:

USA

Dette vil ske på grundlag af følgende overførselsgrundlag:

Landet er ikke af Kommissionen vurderet, som et land, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af

personoplysninger. Ford Motor Company vil derfor sikre, at der er fornødne garantier ved brug af Kommissionens

standardkontrakter, som publiceret af Kommissionen eller ved andre kontrakter godkendt af kompetente

myndigheder. Du har mulighed for at få en kopi af denne kontrakt/aftale ved at kontakte Ford Motor Company på

DPeurope@ford.com

bilhusetTHYBO har interne IT-systemer, som vi benytter til behandling af kundedata. Disse systemer opdateres løbende og er bedst muligt skærmet for hacking og indtrængen udefra.

Dine personoplysninger kan blive delt med:

• selskaber, som leverer serviceydelser til os, herunder udbydere af hostingtjenester, udbydere af
mailingtjenester, udbydere af analysetjenester, eventudbydere og udbydere af IT-tjenester
• Sociale medier
• Ford-forhandlere og vores partnere, hvis dette er nødvendigt for at kunne levere et produkt eller en
serviceydelse til dig. Vi kan f.eks. dele oplysninger om det forbundne køretøj med Ford-forhandlere, så
de lettere kan hjælpe med at diagnosticere og reparere køretøjet. Hvis du har samtykket til det, kan vi
også dele disse oplysninger med henblik på forhandlermarkedsføring.
• professionelle rådgivere
• Europakommissionen og Det Europæiske Miljøagentur for at opfylde vores juridiske
forpligtelse til at rapportere emmisionsdata for din bil (stelnummer). Din bils emmisionsdata vil blive
indsamlet via din bils modem (såfremt det er en forbunden bil) i hele bilens levetid, og/eller hver gang
din bil er på værksted. Ønsker du at fravælge denne datadeling, skal du kontakte Ford Kundeservice.
• retshåndhævende myndigheder, domstole, tilsynsmyndigheder, statslige myndigheder eller andre
tredjeparter, hvor vi vurderer, dette er nødvendigt for at overholde en juridisk eller regulatorisk
forpligtelse eller på anden måde beskytte vores rettigheder, tredjeparters rettigheder eller
enkeltpersoners personlige sikkerhed eller for at afsløre, forhindre eller på anden måde imødegå
forhold relateret til bedrageri eller sikkerhed
• tredjeparter, som køber, eller til hvem vi overdrager, alle eller i alt væsentligt alle vores aktiver og hele
eller i alt væsentligt hele vores forretning. I tilfælde af et sådant salg eller sådan overdragelse vil vi gøre
os rimelige bestræbelser for at sikre, at den enhed, som dine personoplysninger overføres til, anvender
dem på en måde, som er i overensstemmelse med denne meddelelse.

Opbevaringsperiode

Til brug for opfyldelse af kontrakter og tiltag forud derfor opbevares personoplysninger i det tidsrum, det er nødvendigt og tilladt. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Personoplysninger slettes derefter, når de ikke længere er nødvendige og påkrævet i henhold til gældende lovgivning, retskrav, dokumentationskrav fra SKAT o.l.

Dine rettigheder

Du har efter lovgivningen en række rettigheder i forhold til behandlingen af dine personoplysninger, herunder visse rettigheder, retten til indsigt i personoplysninger, retten til at få ændret ukorrekte oplysninger, retten til at få slettet oplysninger, retten til at få begrænset oplysninger, retten til dataportabilitet, retten til at gøre indsigelse mod behandlingen og videregivelse af personoplysningerne, og til at gøre indsigelse mod automatiseret, individuel beslutningstagning. bilhusetTHYBO fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre der er en saglig årsag til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af gældende lovgivning eller krav fra SKAT.

Hvis du mener, at bilhusetTHYBO skulle behandle dine personlige oplysninger på en ukorrekt måde, kan du kontakte os på thybo@bilhusetthybo.dk. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.

Kontakt

Ved eventuelle spørgsmål i forbindelse med persondata, indsigt eller rettelse af data til ny mailadresse o.l. kan du skrive til: thybo@bilhusetthybo.dk